Position
Sales Coordinator, Propane Location
Montreal, QC Sommaire Responsable des activités relatives à la saisie, l'acheminement et le suivi des commandes aux ventes internes. Assure la satisfaction du client en répondant aux demandes et attentes d'une façon rapide et professionnelle. Répond aux clients directement par téléphone, courriel et/ou au comptoir. Vérifie la disponibilité, le délai de livraison et le prix des produits. Contacte les autres succursales ou départements pour coordonner les commandes et résoudre les problèmes des clients.
Responsabilités & Tâches
Offre un service prompt, efficace et professionnel pour répondre aux demandes des clients internes et externes. Sélectionne le produit approprié tout en fournissant le prix et l'information technique pour répondre à la demande ou compléter les commandes des clients. Entre les commandes dans la base de données de NEE. Demande le support des ressources internes lorsque requis. Coordonne la livraison des commandes et/ou des transferts inter-succursales lorsque requis. Peut aider le personnel de l'entrepôt au besoin. Travaille conjointement avec le département des achats pour assurer un niveau d'inventaire suffisant pour remplir les commandes des clients. Prépare et garde à jour les dossiers des différentes soumissions émises. Assure le suivi des livraisons et contribue à maximiser le roulement de l'inventaire. Assure au besoin le suivi des garantie et/ou des rabais. Fait la promotion des produits et des divers programmes de ventes et de marketing Garde l'administration informée de toute situation inusitée Exigences
Minimum de 3-5 ans d'expérience aux ventes et/ou service à la clientèle Expérience en milieu industriel - Propane (LPG) sera un atout Aptitudes exceptionnelles de communication (orale et écrite). Doit pouvoir communiquer avec la clientèle au téléphone et en personne. Sens de l'organisation et gestion du temps. Intérêt marqué pour l'établissement de relations professionnelles avec la clientele. Être en mesure de travailler dans un environnement de travail exigeant et aimer aprendre de nouveaux concepts et produits. Posséder une forte capacité de résolution de problème relés à des causes mécaniques / techniques. Connaissances arithmétiques (addition, soustraction, multiplication, division, pourcentage, ratio) Connaissances informatiques - Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) Base de données SXe Enterprises est un atout.
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